REGIOCOM

Bester Service mit zentralem Wissenspool

Die regiocom betreibt mit rund 2000 Mitarbeitern eines der größten Service Center - spezialisiert auf Energieversorger.
Neben der hervorragenden Ausbildung aller Mitarbeiter setzt das Unternehmen auf optimale Prozesse und modernste Technologie. Daher entschied man sich für den Einsatz eines Wissensmanagement-Systems von resolto.

Die Lösung wurde individuell umgesetzt und leistet nun unter dem Namen rcKMS hervorragende Dienste: tagesaktuell können alle Mitarbeiter sehen, welche Informationen für eingehende Anfragen relevant sind. Dabei ist höchste Sensibilität für den geschützten und differenzierten Zugriff auf Informationen allerhöchstes Gebot.